CONTATO

Dúvidas Frequentes

Como remover dispositivos de fala:

Louro José Grande (localizado dentro do bico): O aparelho deve ser retirado pressionando a parte de baixo do bico do boneco com os dedos até que o dispositivo de som avance para fora. Com auxílio de uma colher, retire o mecanismo.

Louro José Seleção (localizado na parte debaixo do boneco): O aparelho deve ser retirado pressionando a lateral do corpo do boneco com os dedos até que o dispositivo de som avance para fora. Com auxílio de uma colher, retire o mecanismo.

Red Nose (localizado no peito do boneco): O aparelho deve ser retirado pressionando a parte das costas do cachorro com os dedos até que o dispositivo de som avance para fora. Com auxílio de uma colher, retire o mecanismo.

Boneca Lyrita (localizado na barriga da boneca): Com auxílio de uma colher retire pela aba do mecanismo, puxando para fora.

Galo – A Fazenda (localizado na bolsa pendurada no pescoço): Desencaixe o pescoço do boneco puxando para cima, retire a bolsa, abra na parte de cima onde tem o velcro, retire o mecanismo.

Demais bonecas (localizados na barriga): por dentro da roupinha há uma bolsinha tipo traseiro, é somente abrir e retirar o mecanismo.


Troca de pilhas/baterias:

As pilhas/baterias devem ser trocadas da seguinte forma:
- na parte de baixo do dispositivo, utilizando uma chave Philips, remova o parafuso e retire a tampa;
- dentro haverá três pilhas/baterias, retire-as e leve a um relojoeiro ou algum local onde venda este tipo de pilhas/baterias para ver a especificação correta;
- se preferir, retire o dispositivo e leve até o relojoeiro
Prazo de garantia:

Todos os nossos produtos tem 03 meses de garantia contra defeitos de fabricação.
Fora desse prazo, infelizmente não trocamos.
Pedimos o fax da Nota Fiscal de compra, caso esteja ainda dentro desse prazo, favor enviar para (15) 3383-9912, ou se preferir, scanear e enviar por e-mail: sac@ifa.com.br.
Caso contrário poderá adquirir um novo dispositivo de som, o qual terá um custo do mecanismo e também do sedex.
Para calcularmos os valores e/ou enviar o mecanismo para troca, preciso:
Nome completo, endereço completo, com rua, número, bairro, CEP, cidade e telefone com DDD.
Assistência Técnica:

Nossa assistência técnica é diretamente na fábrica.
Em caso de compra de dispositivos sonoros, terá um custo do mecanismo e também do sedex.
Para calcularmos os valores e/ou enviar o mecanismo deixe seu recado informando o assunto e também:
Nome completo, endereço completo, com rua, número, bairro, CEP, cidade e telefone com DDD.